Отзывы
Отзывы с оценкой:
Всего отзывов: 1 632
Диана
Москва
Кольцо сделали в 2 раза меньше, чем на эскизе. Переделывать готовы только с доплатой. Заказывали, как обручальное к свадьбе. Ещё требуют и доплату за срочный заказ…
ОТВЕТ:
Диана, еще раз здравствуйте!
Нам очень жаль, что кольцо не оправдало ваших ожиданий. Хотим вас заверить, что мы изготовили его в полном соответствии с эскизами.
Но мы извиняемся, что не объяснили вам заранее тот момент, что онлайн-примерка помогает представить, как кольцо будет выглядеть на пальце, но не на 100% соответствует реальному масштабу кольца, так как дизайнеры вручную подгоняют 3D-модель к фотографии руки. Также фото с онлайн-примеркой на вашем телефоне крупнее в масштабе, чем ваша рука в действительности, поэтому усиливается впечатление, что кольцо на эскизе больше. Но это действительно не так очевидно, поэтому мы обязательно возьмем этот опыт на вооружение и в дальнейшем при работе с онлайн-примерками будем делать на этом акцент.
Насчет доплаты за срочное изготовление — видимо, произошло недопонимание. Мы предложили вам срочно и бесплатно изготовить новое кольцо, доплатив только за камни большего размера. Мы искренне заинтересованы в том, чтобы кольцо вам нравилось, поэтому приложим максимум усилий, чтобы оно получилось таким, каким вы задумывали его изначально.
До встречи завтра у нас в студии!
ОТВЕТ:
Диана, еще раз здравствуйте!
Нам очень жаль, что кольцо не оправдало ваших ожиданий. Хотим вас заверить, что мы изготовили его в полном соответствии с эскизами.
Но мы извиняемся, что не объяснили вам заранее тот момент, что онлайн-примерка помогает представить, как кольцо будет выглядеть на пальце, но не на 100% соответствует реальному масштабу кольца, так как дизайнеры вручную подгоняют 3D-модель к фотографии руки. Также фото с онлайн-примеркой на вашем телефоне крупнее в масштабе, чем ваша рука в действительности, поэтому усиливается впечатление, что кольцо на эскизе больше. Но это действительно не так очевидно, поэтому мы обязательно возьмем этот опыт на вооружение и в дальнейшем при работе с онлайн-примерками будем делать на этом акцент.
Насчет доплаты за срочное изготовление — видимо, произошло недопонимание. Мы предложили вам срочно и бесплатно изготовить новое кольцо, доплатив только за камни большего размера. Мы искренне заинтересованы в том, чтобы кольцо вам нравилось, поэтому приложим максимум усилий, чтобы оно получилось таким, каким вы задумывали его изначально.
До встречи завтра у нас в студии!
Ирина
Москва От начала и до конца все было отлично! Большой выбор колец, любое можно подогнать под себя. Будь то цвет металла, гравировка, количество камней и т д. Очень приятные менеджеры, все покажут и расскажут, исполнят любой каприз) в конце получили свои кольца в невероятной упаковке с презентами и карточкой по уходу за изделиями. Мы очень довольны и будем советовать друзьям! Спасибо
Максим
Москва Кольца были готовы даже быстрее, чем было изначально заявлено. Форма колец сложная, но каких либо дефектов даже самых малозаметных найти не удалось. Приятным бонусом оказалось, что вес колец чуть больше, чем было указано в договоре. Приветливые девушки консультанты. За кольцами только в ring studio
Дмитрий
Санкт-Петербург Наши кольца очень понравились, изначально менеджер помогла нам определиться с выбором и подобрать размер. В целом, сам процесс изготовления занял относительно недолго. Понравилось, что менеджер была всегда на связи, и какие-либо изменения и вопросы решались быстро.
Особого внимания заслуживает упаковка - стильно и оригинально - восторг!
Очень рекомендую мастерскую Ring Studio
Ольга
Москва Получили вчера кольца, сервис выше всяких похвал! Очень красивый офис, вежливый персонал, постоянное информирование о статусе заказа, и сами кольца красивые). Желаю успехов и процветания вашему бизнесу!
Александр
Санкт-Петербург Нам опять все понравилось, все на высшем уровне, качество исполнения и сервис супер
Яна
Санкт-Петербург RingStudio - Это то, что мы будем рекомендовать своим близким, которые захотят поженится!
С первой встречи с менеджером офисе мы сразу поняли, что самые важные колечки в нашей жизни мы доверим только RingStudio!
Очень комфортное общение с менеджером Анной, которая рассказала нам о всех деталях, удобное и такое необходимое отслеживание заказа через личный кабинет и маленький, но очень приятный сюрприз, когда мы получили кольца и открыли коробочку:)
Алекс Фелипе Куэрво
Москва
Поразительный оазис высоко сервиса, внимания к деталям, безупречного отношения к своему делу и клиентам в самом центре столицы. Вежливые, располагающие менеджеры, строгое соблюдение всех сроков и процедур сочетаются здесь с домашним уютом, капелькой детского озорства и непринужденности. Тебе хорошо не только от результата работы крутейших ювелиров и дизайнеров, а вообще хорошо, в целом. Идеально все, от первого звонка, до заключительного «до новых встреч». Как любит поговаривать один хороший человек «однозначно, мой личный рекомендасьон!» Все бегом в Ring Studio оно того точно стоит, проверено на себе! Это тот уникальный, случай когда сам заплатил за возможность прорекламировать и еще остался доволен, как слоник ! =)
Дарья
Москва Очень большой выбор колец на любой вкус. Понравилось обслуживание, продавцы вежливы и быстро помогают найти то, что нужно) сделали кольца гораздо раньше, чем планировалось, что тоже нельзя не оценить) будем обязательно рекомендовать друзьям и близким!
Петр
Москва Ring Studio-это красиво... выбор на любой вкус, персонал и работа с клиентами на 5+, спасибо большое!
Анастасия
Москва
Ring Studio - это просто бомба! Пример клиентоориентированного сервиса на все 100! Уж на что мужчинам обычно не важны такие детали, но даже мой жених восхитился уровнем и ну очень приятным послевкусием. Менеджеры Валерия и Александра улыбчивы, вежливы и располагают к себе, позитивный настрой в такой покупке немаловажен!
Про дизайн колец и говорить нечего - аналогов в Москве либо нет, либо у них очень слабая реклама. Ринг Студио вылез у меня в рекомендациях оооочень давно и своё помолвочное кольцо я присмотрела уже года три как. А потом жених скрутил мне из проволоки кольцо-узелок и все сошлось, такой дизайн был и его мы и заказали. Сказать, что я в восторге - ничего не сказать. Оригинально, не как у всех, очень личностно. Спасибо, дорогие! Ждём теперь свои обручалки!
Юлия и Антон
Екатеринбург
Невероятной красоты кольца делают в Ringstudio!
Спасибо за удовольствие от этой красоты! Рады, что есть бутик такого класса с превосходными дизайнерами и безупречным обслуживанием!
Желаем успехов и процветания!)
Иван
Москва
Ring Studio - пример того, каким должен быть сервис и продукт.
Приобрёл помолвочное кольцо. Заказ был выполнен в срок. Полностью соответствует описанию и моим ожиданиям.
Приятно иметь дело с профессионалами ;-)
Александр
Санкт-Петербург Очень удобно оформить заказ на сайте, было актуально, т.к. это был сюрприз. Удобный механизм добавления гравировки, что тоже не может не радовать. Прекрасный финальный комплект с коробочкой, всеми инструкциями по уходу. Вежливый и грамотный персонал. Заказали сразу и обручальные тут же.
